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武汉斯佳康生物科技有限公司
1、企业文化健康始于专业,信心源于品质,以质量为根本,以信誉为准则。
2、服务是一种精神
服务是服务水平、服务意识和服务标准的具体呈现,它提供了体现真正服务精神的企业行为规范和员工行为准则。
一 服务价值——没有服务,拿什么竞争
你的薪水来源于你的客户,劣质服务使所有努力等于零。优质服务造就大品牌,服务比产品更重要。服务是在创造价值。
二 服务意识——优质服务,意识先行
从“要我服务”到“我要服务”。服务,这是你的工作,服务要尽善尽美。把顾客当作你的亲人,让服务成为一种习惯。用爱心做专业的事,服务使你快乐起来。
三 服务态度——软服务的行动准则
微笑是一种力量。没有热情,就没有服务。你永远都需要有耐心,对顾客更要宽容。发自内心地尊重顾客,重视每一位客户。服务需要你全力以赴。
四 服务方法——用行动感动“上帝”
永远不要与顾客争执,永远不说“这不是我的错”。保持“距离”,感受舒适,学会幽默,妙用无穷。服务中无小事,建立顾客资料档案,恪守服务者的信誉。
五 服务沟通——无处不在的影响力
3、斯佳康理念:团队精神
     斯佳康医疗科技在面向市场的竞争机制中,始终坚持以人为本的企业文化,以创新管理为手段,以服务民众健康为导向,努力打造一支高素质、年轻化、重开拓、重学习的优秀专业科普推广团队。
      团队精神:依靠学习,依靠团队 ,简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。企业理念团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。企业理念团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我,相反,挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。企业理念团队精神是组织文化的一部分,良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位,充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化,没有良好的从业心态和奉献精神,就不会有企业理念团队精神。
       凭借优良的企业团队,康喜科技目前已获得了越来越多的市场占有率,为千千万万的中老年人送去了健康与关怀。
4、斯佳康精神:责任心 危机感 执行力
责任心
     我们的事业是关乎人民健康的事业,我们在工作中必须始终保持对人民群众和广大患者的生命健康高度负责的态度。因此,我们便要以真诚、专注、勤奋的态度对待我们的工作,赢得客户的心,赢得公司的信任,赢得人生的机遇。
危机感
     虽然我们有着广阔的行业前景,虽然我们对未来满怀信心,但这并不表明我们没有任何压力和危机,在行业毛利率不断下降、物流成本居高不下;在经营和管理费用不断增加,以及其他诸多不可预测因素的影响下,我们还面对着国内竞争对手迅速崛起、国外保健商业巨头进入中国市场等等竞争环境的变化。所以,我们要有强烈的忧患意识,并时刻保持创业激情和不断进取的精神,以增强企业抵御风险的能力,实现企业目标。
执行力
      斯佳康科技始终保持着机制灵活、决策快捷、运营高效的竞争优势,其核心和关键就是执行力强。但随着斯佳康科技的不断发展,我们想要保持和增强竞争优势,实现企业目标,就必须继续提高我们的执行能力,从而避免日常经营和管理中出现的遇事推诿、办事拖拉、效率低下,特别是杜绝某些重大方针和决策落实不力的现象发生。 所以,要形成令行禁止、言必行、行必果、雷厉风行的执行力文化,形成有决策、有落实、有监督、有反馈的良性管理机制,从而增强斯佳康科技在新的市场环境下参与竞争和合作的综合实力。
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